市行政服务中心持续推出便民举措 推动主题教育走深走实

压缩审批时限

市行政服务中心管委会紧紧围绕百日攻坚项目，认真梳理每个项目涉及的审批节点，形成攻坚项目清单，并开辟“绿色通道”，按照“能快则快、能减则减、能并联则并联、能容缺则容缺”的原则，压缩重大项目审批时限，确保在受理后的一个天内完成审批。我市96个百日攻坚项目中涉及审批环节的项目共64个，目前已有42个项目完成审批。

福建福融新材料有限公司年产高强度聚烯烃膜材料20万吨，新增地块需要申报用地综合审查，市行政服务中心“首席服务官”及时协调相关审批部门加急审核，原本需要4个工作日的审批手续，现在仅用1个工作日就完成了审查。

金强福清绿色建筑智能产业园申报《施工许可证》，市行政服务中心会同市住建局审批科，主动指导业主准备申报材料以及注意事项。业主申报后，市住建局审批科加急审查，原本需要1个工作日的审批手续，压缩至2个工作小时内办结，为项目动建争取了宝贵时间。

今年，市行政服务中心管委会牵头开展服务效能提升攻坚行动，共涉及101个项目341个前期审批节点，综合排名位列福州各县（市）区第一。

解决“急难愁盼”

市行政服务中心积极开展政务服务事项精细化梳理工作，持续提高办事指南精准度，采取“一图读懂、视频录制”等通俗易懂的方式，对申报材料、办理步骤、政策依据等内容进行白话式解读，将办事指南和在线申报有效结合，为企业和办事群众提供清晰的指引。

同时，在政务（市民）服务中心开设“办不成事”受理窗口，专门为办事群众和企业提供“兜底服务”，协调解决企业和群众在线上或线下办理政务服务事项时遇到的疑难事项和复杂问题，让企业、群众办不成的事有处找、有人管、有人帮。

市行政服务中心根据企业群众办事痛点、难点、需求点，重塑服务流程，不断优化福清营商环境。“福清市俞建兰集中式快速充电站”申请办理充电桩项目备案，因项目总投资低于50万元，可免于办理备案手续，但办理企业充电桩报装事项又需提供备案证明，导致企业无法完成相关审批手续。该企业在“办不成事”服务窗口反映了该问题后，市行政服务中心“首席服务官”积极介入协调，最终该企业成功申报了企业充电桩报装手续。

提升服务水平

《取消外国公文书认证要求的公约》在中国实施生效后，为确保《公约》平稳、如期实施，市公证处率先开通与省外事部门的专题热线，做好沟通协调工作。同时，加强对公证人员的培训，通过多种渠道进行对外宣传，高效推进《公约》各项工作深入开展，并代当事人申领了福建省首张“公证+附加证明书”。自此，中国同《公约》缔约国之间公文书跨国流转将不再经过传统的“外交部门认证+使领馆认证”的双认证程序，只需办理出具国主管机关签发的“附加证明书”即可一步式证明，让群众享受更快、更省、更便捷的办证体验。

市行政服务中心管委会结合企业和群众办事需求，全流程优化提升办事体验，推动服务从“能办”向“好办、快办、易办”转变，更好满足了企业和群众的办事需求，为深化“放管服”改革提供了“福清”样板，助力我市经济高质量发展。