市卫健系统推出“院长就医体验日”活动

福清新闻网10月31日讯（记者 陈诗雨 实习 欧宇婷）为疏导排查医院就诊流程中存在的“梗阻”环节，优化完善就诊流程，有效解决就医急难愁盼问题，提升患者就医满意度，近日，福清市卫健系统推出“院长就医体验日”活动。

活动中，福清市第四医院党总支书记、院长陈敏以患者的身份，前往福清市第三医院体验激活就诊卡、挂号、候诊、检查、结算、取药等就医流程，在康复科进行就诊，感受医院在等候时间、医疗服务质量、服务态度等方面的服务情况（如图）。

陈敏表示，将学习福清市第三医院在诊疗服务方面的可取之处，运用到福清市第四医院的日常医疗服务中。

据了解，“院长就医体验日”活动是我市卫健系统传承弘扬“四下基层”优良作风、二级以上医疗机构改善医疗服务的一项重要举措，由二级及以上医疗机构主要负责人、分管负责人以普通患者或患者家属身份前往医疗机构体验就医流程，发现就医过程中的痛点、堵点、难点。

市委卫健工委负责人表示，开展“院长就医体验日”，可以零距离倾听基层声音，拉近医患距离，畅通医患沟通渠道，方便管理者及时了解患者的就医情况，确保发现问题，立整立改，不断提升群众就医体验、提高获得感。