解决合理诉求 维护合法权益

福清新闻网-福清侨乡报5月15日讯（记者：林翔 吴桂龙）5月14日上午，中共福州市委常委、福清市委书记刘卓群开展接待群众来访活动，面对面倾听群众诉求，协调解决群众反映的困难问题。刘卓群强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，始终坚持以人民为中心的发展思想，积极回应群众合理诉求，坚持依法依规、公平正义，妥善处理信访问题，切实维护群众合法权益，确保社会大局和谐稳定。

在人民群众来访接待室里，刘卓群听得认真、问得仔细，围绕群众反映的情况，与有关职能部门共同探讨解决办法，并耐心地为群众讲解相关政策。他要求，相关部门单位要严格落实属地管理责任、部门监管责任，重视好群众反映的每件问题，认真梳理、查找根源。对于事实清楚、责任明确的诉求要及时予以答复，对于一时难以解决的复杂问题，要认真调查研究，做好联系沟通工作，及时跟踪情况并提出解决意见，多管齐下，真正做到为群众排忧解难。

刘卓群指出，信访是倾听民声的重要渠道，是党和政府联系群众的重要途径。各级各部门要牢固树立群众观念，及时梳理群众关切的焦点难点问题，引导群众理性表达诉求、依法维护权益，切实把人民群众的合理诉求解决好，从源头上预防和化解矛盾，提高信访工作成效。

刘卓群强调，群众信访诉求无小事。各级各有关部门要始终把群众的利益记在心头、放在首位，牢记职责使命，强化履职作为，扎实做好群众信访事项的解决和矛盾化解工作，不断提高做好新时代群众工作的能力与水平；要强化问题导向，树立法治思维，严格落实相关政策，积极回应群众关切，把问题解释清楚、解决到位，维护好群众的合法权益；要采取有力措施，耐心细致地做好群众工作，依法依规解决群众合理诉求，以实际行动赢得群众的理解、支持和信任，为福清经济社会发展创造和谐稳定的社会环境。

市领导林峭立参加接访活动。