畅通信访渠道 维护社会稳定

　　福清新闻网-福清侨乡报9月18日讯（记者：林文捷）9月16日，福州市委常委、福清市委书记王进足来到市信访局人民群众来访接待室，面对面与群众“零距离”交流，认真倾听群众的诉求，协调解决群众反映的实际困难和问题。

　　在接访现场，来自福清万达广场写字楼的业主反映楼下餐厅排烟机安装、管道铺设存在污染空气及安全隐患等问题。王进足深入了解情况后，对政策有明确规定、群众不太理解的问题，给予解释说明，并要求相关职能部门给出拟办意见。

　　接访过程中，王进足耐心听取每一位上访者的陈述，仔细查阅他们提供的材料，了解事情的来龙去脉，并与有关部门负责人商量解决办法。对诉求合理、事实清楚、有法可依、证据充分并且能现场解决的问题，当即给予协调解决到位；暂时不能解决的，也交由相关部门跟踪处理，争取给群众一个满意的答复。

　　王进足指出，近年来，随着经济社会发展、党员干部作风转变、法治环境逐步形成及社会管理不断创新，全市信访工作持续向好发展，信访工作规范化水平得到逐步提高。但信访工作具有长期性、复杂性、艰巨性的特点，各级各部门及全体信访干部要充分认识做好信访工作的重要性，切实履行维稳第一责任，扎实做好基础性工作。

　　王进足要求，要提升政治站位，扛牢扛实责任，勇于担当作为，坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，切实维护好人民群众的合法权益；要坚持严谨细致的工作作风，畅通信访渠道，转变思想观念和工作方式，以事实为依据，以法律为准绳，及时处理群众来访事项，逐一疏解、逐一办理、逐一回复，使人民群众真正感到权益受到了公平对待、利益得到了有效维护，不断提升人民群众满意度；市信访部门要加强对信访工作的指导、评估、督导，属地党委政府要强化属地责任，努力形成工作合力，切实维护好社会大局和谐稳定。

　　当天，市领导陈存枫、陈恒东、罗明炜、林鹤志、施家雄分别在综合组、国土城建组参加接访群众活动，共接访群众6批次12人。