市行政服务中心举办“云代办”系统培训

福清新闻网1月10日讯（记者 陈川）1月7日，市行政服务中心组织召开“云代办”系统培训会，来自四大园区分中心（代办点）的工作人员参加培训。这是我市在福州地区率先推出“云代办”服务模式以来，又一项提升服务水平的举措。

当天的培训会现场讲解演示了“云代办”的具体操作流程和注意事项，并对相关疑难问题进行解答，有效提高了园区分中心（代办点）的业务服务水平与质量，更好地服务园区及企业。

“通过线上‘云代办’服务平台智能化和线下‘流动政务服务队’专人跟踪代办相结合的服务模式，实现园区企业代办工作进程的动态实时管理，为园区企业提供更高效的办事服务。”市行政服务中心业务科负责人张航说。

“我们园区‘流动政务服务队’在服务天辰耀隆项目过程中，不仅提供上门服务，而且为其量身定制审批流程图和‘两单一表’，一对一指导，明确申请材料、办理时限及相关注意事项，并为企业提供申请材料预审查、办事过程代跑腿、审批问题协调等高效全程无偿代办服务，确保项目尽快落地见效。”江阴港城经济区管委会城建处工作人员郑东强说。

据介绍，为推动我市园区标准化建设，市行政服务中心大力推行“政务服务进园区”，派遣首席服务官组成“流动政务服务队”，通过“云代办”服务、专人代办帮办、“园区吹哨、部门报到”等多种服务模式，不断提升服务效能，将最优质的服务送到企业“家门口”，营造了一流营商环境，服务事项和服务水平均位居福州地区前茅。目前，我市推出主题联办套餐服务项目102项，名列福州第一；2020年通过“云代办”服务企业59家；开展“政务服务进园区”服务，为园区和重点企业配备8台“e福州”自助机，涵盖便民服务事项104项，实现企业“办事不出园区”。