倾听群众合理诉求 维护群众合法权益

福清新闻网-福清侨乡报1月16日讯（记者：滕端钦）昨天，我市开展市领导接待群众来访活动，与来访群众面对面交流，为群众排忧解难。中共福州市委常委、福清市委书记刘卓群强调，要加大跟踪力度，依法依规妥善解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益，营造和谐稳定的社会环境。

当天，在市信访局接访室里，刘卓群耐心听取群众的每一个诉求，仔细查看有关材料，向来访群众反复了解、核实事情原委，与有关职能部门共同探讨化解矛盾的方案和措施，并耐心地为群众说明政策。他要求，相关部门单位要严格落实属地管理责任、部门监管责任，对群众反映的问题要给予高度重视，认真梳理问题存在的原因，对事实清楚、责任明确的问题要及时予以答复。针对一时难以解决的复杂问题，要认真调查研究，做好联系沟通工作，及时了解情况并提出解决意见，多管齐下，真正做到为群众排忧解难。

“你们要相信政府会为群众排忧解难，相关部门会帮助你们跟商场沟通协商，寻找解决问题的办法。”针对群众提出的商场影响商铺正常营业问题，刘卓群耐心地向来访群众解释道，同时，也提醒来访群众要有法律意识，要遵纪守法，通过正当渠道反映诉求、解决问题，共同维护好福清社会安定稳定。得到答复后，来访群众满意地离开了。

接着，来访群众反映了某公司没按合同及时支付工程款，造成无法正常发放民工工资问题。刘卓群当即向来访群众、有关职能部门负责人反复了解、核实事情原委，并为群众协调解决。

刘卓群强调，群众利益无小事。各级各有关部门要坚持以人民为中心的发展思想，把百姓所想、所盼作为一切工作的出发点、着力点，立足现实、深入调查，按照公平公正的原则，依法依规、千方百计为群众排忧解难，切实解决好与群众切身利益密切相关的民生问题；要提高政治站位，善于换位思考，耐心细致地为群众办实事、办好事、办成事，确保群众来访的问题“事事有答复、件件有回音”；要进一步畅通信访渠道，规范信访行为，健全为民办事的长效机制，为福清经济社会发展创造和谐稳定的社会环境。

市领导张新怿、林峭立、施家雄参加接访活动。