福清新闻网1月16日讯（记者 林翔 吴桂龙）1月15日下午，中共福州市委常委、福清市委书记刘卓群带领市直有关单位负责人，在市信访局开展接待群众来访活动，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，始终坚持以人民为中心的发展思想，以高度的政治责任感和使命感做好信访工作，努力畅通群众表达诉求的渠道，切实维护群众合法权益，营造和谐稳定的社会环境。

　　在人民群众来访接待室里，刘卓群认真倾听群众反映的饮水困难、工程质量等问题，仔细查阅信访资料，详细了解事情原委，耐心地为群众讲解相关政策，并与市直相关部门和镇街负责人研究提出解决办法。他要求，相关镇街、部门要严格落实属地管理责任、部门监管责任，重视好群众反映的每件问题，认真梳理、查找根源。对于事实清楚、责任明确的诉求要及时予以答复，对于一时难以解决的复杂问题，要认真调查研究，做好联系沟通工作，及时跟踪情况并提出解决意见，加大多元化解力度，真正做到为群众排忧解难。

　　刘卓群指出，信访工作是党和政府联系人民群众的重要渠道，是反映社情民意的“晴雨表”。各级各部门要增强宗旨意识，站稳群众立场，高度重视合理信访诉求，关心关注群众利益，依法依规解决问题，千方百计为群众排忧解难，从源头上预防和化解矛盾，提高信访工作成效。

　　刘卓群强调，群众信访诉求无小事。要始终把群众的利益记在心头、放在首位，牢记职责使命，强化履职作为，扎实做好群众信访事项的解决和矛盾化解工作，不断提高做好新时代群众工作的能力与水平；要强化问题导向，树立法治思维，严格落实相关政策，积极回应群众关切，把问题解释清楚、解决到位，维护好群众的合法权益；要采取有力措施，耐心细致地做好群众工作，依法依规解决群众合理诉求，以实际行动赢得群众的理解、支持和信任，为福清经济社会发展创造和谐稳定的社会环境。

　　市领导林峭立、施家雄参加接访活动。