福清新闻网7月4日讯 记者近日获悉,福清市医院“医保门诊”正式开诊。该举措通过提供专业、全面、个性化的医保咨询服务,让市民能更便捷地了解和享受医保服务,进一步提升医疗服务质量与效率。
7月2日,记者在“医保门诊”开诊现场看到,原本的医保结算窗口已换上“医保门诊”字样,区域周边摆放着各类医保政策及办事流程宣传展板。在医院志愿者引导下,就医人群有序在窗口办理相关报销手续。
今年以来,我市医保部门总结医院医保服务站建设经验,强化医保医疗协同联动,与福清市医院共同探索设立“医保门诊”,推进医保服务和政策宣传前移,紧密结合医疗临床实际场景,服务一线医护人员和参保群众。
与普通医保结算窗口不同,“医保门诊”配备专业的医保专家团队,旨在为患者、医护人员解答医保政策、报销流程,还提供个性化诊疗方案医保路径设计等服务。
据介绍,在福清市医院“医保门诊”,患者或医务人员可享受政策咨询与解读、报销服务与指导、服务项目价格咨询、异地就医服务、投诉与纠纷处理,以及特殊人群服务等多项内容,让就医过程更加透明。