玉屏街道玉北社区作为新成立三年的基层战斗堡垒，始终坚持以党建红心引领治理匠心，在直面问题与挑战中彰显组织力量。社区党总支深入贯彻落实新时代党的建设总要求，以“融领青锋”行动为重要抓手，让党旗飘扬在治理一线，组织青年党员先锋队以红色先锋姿态深耕小区治理，将组织优势转化为治理效能，用青春动能激活社区治理“神经末梢”，奋力书写现代化社区建设新篇章。

新社区居民来自四面八方，需求碎片化是治理首要难题。玉屏街道玉北社区以社区党组织为轴心，发挥青年党员力量，织密服务网络。

社区从共建单位及小区的党员中招募25名青年党员，担任“青锋服务队”的志愿者，按专业特长分为政策宣讲、环境整治、矛盾调解等5个小组。为让服务更对味，“青锋服务队”创新推出“三问三记”工作法，即上门“问需求、问状况、问建议”，“记诉求、记隐患、记反馈”。半年来，志愿者累计收集诉求165条，整理出“充电桩不足”“快递柜不够”“健身器材少”等问题清单，逐一制定解决台账。

针对“寒暑假无人看管孩子”的困扰，由社区牵头组建“青锋托管班”，联合有教师资质的党员轮流辅导，解决了部分家庭的后顾之忧；针对就业难问题，志愿者通过网络查询收集、实体店面走访等方式，建立“就业微平台”，积极筛选市区周边就业信息及单位招考人员信息，及时发布在社区群众微信群，助力解决部分就业难题。截至目前，通过该平台找到就业机会的有30多例。此外，社区推出“错峰服务机制”，在小区便民服务站增置业务办理资料收集点，由青年党员、社区干部轮流驻守，在下班时间段负责材料收集办理，放置工具包、急救箱等物资，方便青年党员随时“顺手帮”。

为让社区服务提质增效，玉北社区将支部建在小区、楼道里，着力打造“社区+物业企业+居民”的“红色物业”联盟，让青年党员参与其中，发挥带头作用。

以小区红色议事厅为主阵地，由青年党员、热心居民等组成“矛盾调解队伍”，按照“收集上报—多方核实—整理协调—处理反馈—核查结案—跟踪回访”闭环流程的要求，及时处理居民与物业矛盾、邻里关系等矛盾纠纷；物业企业优先招聘年轻党员进入物业队伍，与“青锋服务队”共商共议协调解决物业公司和业主的矛盾心结、小区难解事务和调解邻里纠纷。在化解邻里纠纷上，“青锋服务队”的“柔性调解”与物业的“专业处置”形成互补，促进邻里和谐，打造宜居社区；线上利用微信公众号等搭建“红色物业”服务平台，居民可随时反映问题、提出建议，物业及时回复处理进度并进行满意度调查。截至目前，这样的联动已化解管道堵塞、宠物扰民等纠纷，调解成功率达95%。

新社区在快速发展中，难免遇到规划滞后、管理衔接等“成长烦恼”。社区调动青年党员发挥思维活跃、勇于担当的优势，成为破解难题的“生力军”。

社区党组织强化链接、资源整合作用，联合辖区共建单位及企业，做公益办实事。抓住“一老一小”等关键群体的服务重点，将“青锋服务队”的优势充分发挥出来，组建成员达200多人的“益心学堂”活动群，至少每两周举办一次公益活动，活动受益人群达2300人次。

考虑到社区经费来源单一问题，社区党组织聚焦“红色商圈”建设，依托青年党员紧跟时代的脚步优势，发挥“青锋服务队”主人翁精神，协助社区拓展资源平台，开源节流，摆脱社区经济困境；利用辖区接壤东部片区的地理优势，持续招商，鼓浓辖区商业氛围。目前，已有福清晓金体育综合训练基地、中亿电力科技有限公司、禧悦·礼宴婚庆艺术中心、福清众胜堡泳池等企业商家入驻，积极开展系列共建活动，搭建起社区居民和商圈企业之间的“连心桥”。

为建立长效机制，社区成立“青锋议事会”，不定期地邀请党员、群众代表、社区工作人员共同商议大事小情。在最近一次议事会上，针对“辖区内无公交站，辖区群众出行不便”的问题，社区请党员代表们协助沟通并进行分工跟进，积极共同对接交通局、公交公司等部门，通过多方协调沟通推进，目前项目启动在即。