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市民服务中心1月6日正式启用

2021-01-05 11:42:42   来源:福清新闻网  

福清新闻网1月5日讯(记者 林文捷)福清市市民服务中心将于2021年1月6日正式开放,为市民提供“一站式”便捷服务。该中心位于清荣大道166号“两馆一中心”市侨乡博物馆一层。

据了解,市民服务中心主要入驻与市民日常生活密切相关的水、电、燃气、网络、不动产权登记、公证、医保等事项,为市民提供“一站式”便捷服务,共设1个24小时便民服务区和4大类综合专区。4大类综合专区分别为:A区,水、电、燃气、网络办理区;B区,不动产登记和交易办理区;C区,公证处办理区;D区医保办理区。共设置80个窗口,进驻266项便民服务事项。

为切实方便市民办事,解决市民特别是上班族“上班时间没空办事、休息时间没处办事”的难题,市民服务中心推行“周末无休服务制”,除国家法定节假日外,双休日正常开放,为市民提供“5+2”不打烊的便民服务。具体办公时间:冬令时上午08:30—12:00,下午13:30—17:00;夏令时上午08:30—12:00,下午14:00—17:30。市民可乘坐807、810、811、822、833、902、909路公交车在“两馆一中心”站点下车前往,也可乘坐850、851、855、911路公交车在艺都家居东站点下车前往。

为营造便民温馨的政务服务环境,福清市市民服务中心坚持“便民、规范、高效、廉洁”的服务宗旨,想群众之所想,强化细节服务,不断完善中心便民设施。大厅每个区域都设立学雷锋志愿服务站点,配备导办员专门负责为前来办事的群众进行导办、咨询服务。配备轮椅、雨伞、便民药箱、老花镜、无障碍卫生间、无障碍通道、母婴室等便民设施,同时无线wifi全覆盖,为办事群众提供便利,彰显人文关怀。在每个区域设置免费充电点,可以为办事群众提供免费手机充电服务。手机充电处配有苹果、华为、三星等多种型号手机的数据线和多个电源插孔,能满足多种型号多人同时充电。办事窗口和复印处配备复印机,为办事群众提供免费复印,提高办事效率和满意度。据介绍,市民服务中心还将进一步拓宽便民服务渠道,为群众提供最优质、舒适的服务环境,不断提升群众满意度和获得感。

据了解,行政服务中心、市民服务中心皆归市行政服务中心管委会管理,行政服务中心的服务主体是企业法人,市民服务中心的服务主体是市民个人。市民服务中心作为一项为民办实事项目,是市委、市政府践行以人民为中心理念,深化“放管服”改革,优化营商环境的重要举措。该中心的正式对外运行,标志着我市“一体两翼”政务服务体系正式形成,完整构建了分别面向和服务不同群体的精准化、精细化“双轮驱动”政务平台。

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