面对面听民声 实打实解民忧

福清新闻网7月19日讯（记者 林文捷）7月15日，福州市委常委、福清市委书记叶仁佑在市委市政府人民群众来访接待室，开展接待群众来访活动，面对面倾听群众诉求，协调解决群众反映的困难和问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记来闽考察重要讲话精神以及关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实《信访工作条例》，及时回应群众关切，依法依规解决好群众合理诉求，切实维护群众合法权益，为党的二十大胜利召开营造安全稳定的社会环境。

接访过程中，叶仁佑一边认真倾听群众反映的问题，一边仔细查阅信访资料，详细了解事情原委，并与市直相关部门和镇街负责人研究提出解决办法。对于群众的合理诉求，可以当场解决的，叶仁佑要求相关部门立即作出答复；需要进一步核查、研究的，要求依法依规、限期办理到位，并及时做好答复。

叶仁佑指出，信访工作就是群众工作，是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带。各级各部门要贯彻好党的群众路线，始终坚持以人民为中心发展思想，把实现好、发展好、维护好最广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，用心用情、依法依规做好新形势下的信访工作，完善制度机制，改进工作方法，提高能力水平，化解矛盾纠纷问题，更好地为群众服务。

叶仁佑强调，要高度重视信访工作，把群众利益放在首位，认真倾听群众急难愁盼问题，积极回应群众合理诉求，坚持依法依规、公平公正，妥善处理信访问题；要努力提高工作成效，认真研究相关政策，制定相应办法措施，对尚未化解的重复信访事项和信访积案，要明确责任、目标、时间节点，从源头上预防和化解矛盾，推动信访维稳落地落实，让人民群众真切感受到“看得见的平安，摸得着的幸福”；要健全完善工作机制，以《信访工作条例》的实施为契机，切实增强做好信访工作的责任感和紧迫感，不断完善和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障机制，畅通各类信访渠道，依法及时就地解决群众合理诉求，提高群众满意度，以新担当新作为推动我市信访工作再上新台阶。

市领导林峭立、王祥春、莫开奇、张晓参加活动。