带着感情和责任解决好群众急难愁盼问题

福清新闻网6月16日讯（记者 颜阵寒）群众利益无小事，一枝一叶总关情。昨天下午，市长吴永忠来到市委市政府人民群众来访接待室开展接待群众来访活动，面对面倾听群众心声，及时回应群众关切，依法依规解决好群众的合理诉求，切实维护好群众合法权益和社会公平正义。

接访中，吴永忠认真倾听群众反映的有关旧房改造、土地征收以及房产交付等问题，逐一详细了解事情原委和相关政策法规。对来访群众提出的合理诉求，当场提出解决方案，给出明确答复；对需要进一步核查、研究的问题，与相关单位以及法律顾问商讨解决办法，要求明确办理时限和工作重点，加强跟踪督查，切实维护群众合法权益。

吴永忠强调，信访工作是了解民情、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。各级各有关部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，自觉扛起“为民解忧、为党分忧”的政治责任，带着感情、带着责任办好办实每一件信访件，确保做到“件件有反馈、事事有落实”。要强化源头治理，广泛听取社情民意，加强矛盾纠纷排查化解，坚持治标与治本并举，举一反三解决好共性问题，切实将矛盾风险隐患发现在早、防范在先、处置在小，最大限度减少矛盾积累。要坚持依法办事，进一步树立法治思维，力求依法依规、切合实际、注重实效，分类妥善处置各种信访问题，推动形成解决问题用法、化解矛盾靠法的社会氛围。要树牢为民宗旨，进一步改进工作作风，强化责任意识，将心比心、换位思考，带着感情和责任解决好群众急难愁盼问题，推动我市信访工作更有温度、更暖人心。