福州住房公积金中心福清管理部“跨省通办”服务受表彰

福清新闻网3月30日讯（记者 陈凯婷）福州住房公积金中心福清管理部全力推进“跨省通办”服务窗口建设，获得了办事群众广泛好评，服务窗口也受到了住建部点名表扬。

福清管理部设立了“跨省通办”专窗，指定专人负责受理，并提出“一次办好”的要求；健全首问负责、一次告知、限时办结等效能管理制度，推行信息公开，拓宽诉求渠道，主动接受群众监督。

该管理部通过设置专窗、优先办理，职工免预约免排队，即来即办、全程帮办陪办，做到省时、方便、快捷。落实窗口带班巡查制度，由带班巡查干部指导职工填写“跨省通办”业务表格，全程监督工作人员办理，确保程序规范、操作“零失误”，一次办结。同时，注重延伸服务，在职工办理“跨省通办”业务过程中，工作人员主动介绍其他“跨省通办”事项，并留下管理部联系电话，确保职工在需要的时候，能够第一时间提供温馨服务。