中秋假期火车票开售

福清新闻网9月9日讯（ 记者 黄海玲）根据国务院办公厅发布的节假日安排，2021年中秋节放假时间为9月19日（星期日）至9月21日（星期二），共3天。按照铁路客票预售期最长为15天的规定，9月5日起，市民可以通过12306网站、12306App、订票热线（95105105）等途径购买9月19日（中秋假期第一天）的火车票，相关退票规则须留意。

记者从全国铁路客服热线“12306”获知，目前退票费收取标准为：距票面乘车站开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；距开车时间48小时以上、不足8天退票的，按票价5%计；距开车前24小时以上、不足48小时退票的，按票价10%计；不足24小时退票的，按票价20%计；距票面乘车站开车前48小时—8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。

另外，关于疫情地区的订票与退票费收取问题，需具体咨询铁路客服热线“12306”，获取当地铁路部门的最新规定。

对于使用网络订票有障碍的一些老年人群体，今年中秋节订票出行将更加方便。9月1日，铁路“12306”网站进行的适老化及无障碍改造相关功能正式上线运行，为老年人及障碍人士线上购买火车票提供更多便利。同时，“12306”手机App适老化无障碍功能正在进行测试准备，将于9月上旬上线运行。

在“12306”网站方面，支持读屏软件获取网页完整信息；提供无障碍辅助工具，支持放大缩小、调整配色、语音识读等功能；优化了登录验证码，提供滑块验证和短信验证两种形式。

在“12306”手机App方面，支持手机读屏功能获取屏幕完整信息；优化登录验证码，提供滑块验证和短信验证两种形式；推出标准版和爱心版两种界面模式，爱心版交互更简单、操作更方便，同时具有大字体、大图标、高对比度等特点，标准版也增加了字体和对比度设置功能，用户可自行调整字体大小和对比度，用户可便捷切换标准版和爱心版。

同时，铁路部门还保留现金购票、人工服务等线下服务渠道，加强重点旅客的预约服务，为老年人及障碍人士购票出行提供便利。