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福清:启用智慧城市的幸福配方

2018-04-23 15:54:10[字体:][来源:福州晚报()]

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  ■据《福州晚报》(记者:王光慧) 近年来,福清以“智慧城市”建设为重点,依托“互联网+”,加强规划引领,在城市管理、电子政务、产业经济、民生服务等方面取得新突破,打造出各领域的“智慧样本”,构建起“互联网+”的智慧城市新篇章。

  依靠手机APP城市管理更“智能”

  潘镰是龙山街道融东社区的网格员,每天在街上巡查,只要发现不文明现象,就随时随地拍照、定位上传。一部智能手机,一个手机APP,从发现问题到解决问题,最快1个小时内。

  2017年6月1日,福清市创建全国文明城市智能管理系统(“创城管理”APP客户端)正式上线,用户可以利用此APP将身边的各类不文明现象、城管中存在的各种问题随时随地拍照、定位上传,系统后台将在第一时间自动派单给相关责任单位进行整改。

  目前,福清在城区建立起市、街道和部门、社区(村)三级287个网格,已有网格员、网格长、督察员等1362名,用这张“大网”兜起大大小小文明事。该系统去年6月1日上线以来,共上报各类案件超8万件,结案率达99%以上。

  这是福清市借力“互联网+”,在全省率先探索出的便捷、高效的城市管理路径。“智慧福清”管理中心城管科科长陈成平告诉记者,福清拥有“创城管理”APP和“美丽福清”APP,分别从城市文明、违建现象等着手,让城市环境变得更宜居,城市管理更高效。

  “美丽福清”APP主要是针对违建现象,并向所有市民开放。“美丽福清”APP是在原有网格化巡查制度和美丽福清监管平台的基础上推出的,主要有举报信息、合法信息、工单列表、巡查日报、巡查记录、统计分析、审批查询、公告通知等模块。

  “市民发现违建现象,可拿起手机拍照,并登录APP发送违建地点、照片等信息,随时举报违建。”福清市治违办工作人员表示,平台对群众举报、核查、建房申请、审批、批后监管等工作实施动态监管,杜绝人为干扰,让城市管理更加智能化。推进政务网办群众办事更高效

  “您好,您的快递到了!”近日,在福清某医院上班的郭医生收到快递,拆开后,发现里面装的是由福清市行政服务中心寄来的执业医师资格证。

  原来,郭医生没时间去窗口办理执业医师注册业务,便想到在福清市网上办事大厅申报。他在申报页面的“纸质材料提供方式”和“办理结果获取方式”勾选了“邮递服务”,几个小时后,快递人员便上门取件。

  “没想到几天后就收到资格证,速度真的是快,真的是一趟都不要跑。”郭医生告诉记者,整个流程下来,他只动了动鼠标和键盘。

  这是福清行政服务中心大力推进“全程网办”的一个生动实例。福清市行政服务中心管委会副主任陈冠宏告诉记者,福清市行政服务中心充分运用“互联网+”手段,优化审批和服务事项流程,积极推进网上申报,实现市民办事“最多跑一趟”甚至“一趟不用跑”,目前已公布三批“最多跑一趟”和“一趟不用跑”事项清单,共计800个事项。

  同时,社区综合受理平台已连接福清全市24个镇街,原来一些需要到福清市行政服务中心办理的事项,在家门口实现立即办结。

  此外,福清市还以群众需求为导向,积极推广“互联网+政务”模式。2016年7月,福清市投资项目并联审批制度系统在福清市行政服务中心试运行。该系统已与省政府投资项目在线监管平台、省网上办事大厅、省和福州市法人库及统一身份认证系统对接。

  福清市正在研发“建设项目选址预审协调平台网上操作系统”。只要在该操作系统上输入项目选址,系统就会判别是否与规划红线相符。

福清医院工作人员在自助机上为市民办理业务。

  建设智慧城市市民生活更便利

  前日上午,张女士突感不适,她在朋友的帮助下登录“福清市医院”微信公众号,绑定社保卡后成功预约了当天妇产科普通门诊。按时到医院候诊的张女士,不一会便听到叫号系统喊出自己的名字。

  中午,回到家的张女士打开医院微信,就收到了当天的检查结果。“太方便了,现在手机就能查看报告,再也不要在医院里等结果了。”张女士说。

  在福清市医院,记者发现,自助服务随处可见,自助取片机、自助储物柜、自助售卖机、自助擦鞋机……一系列的自助服务给就诊市民带来很大便利。

  记者了解到,除智慧医疗外,福清在养老、社区综合受理等方面也推进信息化建设。智慧养老方面,福清市民智慧养老服务中心建立了首个社区居家养老综合服务中心信息平台,包括应急呼叫系统、走失定位、老年人基本信息档案和健康信息跟踪管理等,并为每个老人生成二维码。

  此外,京东方、福耀玻璃等智能制造业的兴起,也丰富了福清“智慧城市”的内涵。

福清市行政服务中心办证大厅。

  打造多应用平台智能化管理城市

  “年初以来,福清市加快推进智慧城市的基础建设,以互联网、公共区域免费WIFI等设施为依托,从基础做起,逐步向多应用平台兼容。”福清市数字办工作人员说。

  记者了解到,早在2013年,福清市就依托“互联网+”,启动建设“智慧福清”综合管理服务平台。

  福清未来将运用云计算、物联网、大数据应用等新一代信息技术,通过福清各部门数据共享、业务整合、流程再造,把福清城市建设与社会服务管理有机结合起来,建成具备综合受理、协调办理、流程监管、考核评价四大功能的智能化城市管理平台。

  “智慧福清”管理中心负责人表示,下一阶段,将以便民、利民、惠民为出发点,逐步开通社会宗旨管理、应急指挥、社区矫正监管、特殊车辆监管等其他功能,最终形成有机高效的城市管理模式。

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