战“疫”有温情 同心亦同行

福清新闻网-福清侨乡报4月9日讯（记者：林文捷 陈盼兰）“当我们克服心中的恐惧，排除万难回到中国时，当我们满怀愧疚是否给祖国增加负担时，你们轻轻的一句欢迎回国，瞬间安抚了我们紧张、不安的心情。”

“各位工作人员，你们辛苦了！这14天给你们添麻烦了，千言万语汇成四个字：非常感谢！”

“在这场突如其来的疫情面前，我感受到了祖国的强大和家乡的美好，所有工作人员，为了我们不辞辛苦、无私奉献，我在此感谢这些无名的守护者。”

连日来，我市集中观察点各酒店不断收到一封封情真意切的信件，让各集中观察点及入驻工作组工作人员倍感欣慰。在一场突如其来的疫情中相遇，虽不曾相识，大家却好似一家人，彼此牵挂、心意相通，一个个暖心故事在这个特殊的“家”中不断上演。

隔离不隔爱

自进驻集中观察点酒店以来，工作人员每天从早上忙到深夜，有时一天只能睡四五个小时，但他们毫无怨言，始终把人民群众的健康放在第一位，他们的实际工作远远超出了专业的范畴，把更多的精力放在妥善安置上，尽力满足每一位观察人员的生活需求和心理辅导。

3月18日，南岭工作组的陈谋风和其他6位党员干部共同入驻集中观察点酒店。“刚开始的时候我们也是一头雾水，也得边做边学，第一批和第二批人员到酒店间隔仅一个小时，我们很快熟悉了基本流程，两个小时后第三批人员入住时，我们就开始能够流利操作了。”陈谋风告诉记者。

严格的防控举措背后，是温暖的真情关怀。当发现入住的人员中有一名1岁的小朋友，而每天却是统一配餐时，工作组就同酒店商量，为孩子单独配餐，保障孩子的营养需求。“我们联系了孩子的父母，请他们列出3种孩子能吃的食物，让厨房给孩子单独配餐，孩子的父母十分高兴。”陈谋风说，当他们发现入住人员中有一名糖尿病患者时，立刻与驻点医生沟通，了解他的身体情况，为他定制糖尿病病人食谱。

针对集中观察人员反映的各种服务保障问题，各入驻工作组通过小组会议商讨解决方案，及时调整工作方式，在满足疫情防控需要的同时，尽最大努力服务好集中观察人员。

3月20日，工作组发现从新加坡回来的陈女士情绪激动，经过询问得知，陈女士此次回国是为了解决家中房子的征迁问题，但观察期间无法回家丈量，陈女士因此十分焦急。得知情况后，工作组向陈女士详细讲解了我市相关征迁政策，并帮助她联系上负责陈女士家征迁的新厝组，短短3个小时，就通过线上沟通，帮助陈女士完成了丈量工作。

暖心的“警服蓝”

在工作组中，还有这样一个特殊的群体——公安人员，他们除了配合工作组做好观察点的安全保卫工作外，在群众入住登记的时候，有时还要当起“宣传员”。

“开始有些人感到非常不解和不满，我们也会耐心细致地做好政策讲解、情绪安抚工作，竭尽全力做好服务，使留观人员短时间内就感受到家的温暖。”渔溪派出所民警姚寅丰告诉记者，3月25日下午，工作人员在登记手续的时候发现一名孕妇有出血情况，他们立即同工作人员一边安抚该孕妇情绪，一边及时联系急救车将其送往医院检查，使暖心的“警服蓝”在观察点和观察人员之间筑起了一道温暖的守护防线。

4月2日，音西派出所民警陈伟超的妻子诞下了双胞胎，在妻子怀孕待产期间，因所里承担3个集中观察点勤务，警力紧张，陈伟超放弃陪护，仍坚守在观察点一线的安保岗位，有时一周都没有回过家。“我妻子一开始也感到一些压力，担心我在一线的工作，后来她觉得还是要支持我的工作。”除集中观察点的勤务外，陈伟超还要兼顾所里自己负责的案件。和陈伟超一样，奋战在战“疫”一线的民警们都需要兼顾两头的工作，但在这场没有硝烟的特殊“战争”中，他们没有任何怨言。

虽辛苦却因感谢动容

市人社局的王远坤是3月2日入驻集中观察点的。“我当时接到通知还不知道是什么事，不知不觉一个月过去了。”一个月以来，王远坤是组里唯一的联络员，24小时驻守酒店，每次有人入住、离开，王远坤必须在现场。“平时我在单位是负责劳动仲裁方面的工作，从来没有接触过联络员、报表这一类的工作。”尽管如此，他也很快上手了工作。期间，王远坤仅离开酒店两次，每次不到一小时，都是回宿舍拿换洗的衣物。“家里人和女朋友肯定也会担心，但是我能做的就是向他们报平安。”

最让王远坤感动的是，一名从日本回来的老奶奶，在离开观察点时向工作人员鞠躬致谢。“我虽然没有亲眼看见，但是听说了这个举动，感到大家的付出是值得的，内心十分感动。”被集中观察人员肯定，也更加坚定了各工作组、酒店工作人员的信心和决心。

同心亦同行

前方的暖心关怀，离不开后方的“神经紧张”。在集中观察点工作组办公室，还有一群人在默默无闻地奉献着。她们来自文化战线，是市图书馆、市文旅局、市文化馆工作人员，本职工作“文艺范”十足，但到了集中观察点工作组，所有人都撸起袖子，变成“火眼金睛”“三头六臂”，一头扎进了数不清的统计数据、报表和接不完的电话、微信中。

市图书馆副馆长陈小群负责工作组的报表统计，原本对数字“特别不敏感”的她，经过一个多月的历练，如今早已是各种表格熟稔于心；林燕和李莉来自市旅发中心，她们负责核酸检测名单核准，留观人员进驻集中观察点、隔离期满离开，一进一出一共3次核酸检测，她们要从中发现漏检、少检等细微问题，“找漏洞，不管是过程还是结果，都要确保所有数据一致。”林燕说。

来自市图书馆的俞平2月1日起便参与工作，从最初对湖北籍人员的集中观察到现在对境外返乡人员的集中观察，俞平见证了集中观察点工作的日益规范和完善，但她鲜少和人说起最初所有联络、统计工作都只有她一个人负责时的辛苦，“家里顾不上，电话微信从早接到晚，这些大家都一样。”

俞平是湖北人，对家人的牵挂，她从不曾表露出来，唯有和她同个工作单位的陈小群偶尔能得知一二。

来自市卫健局的郑清文被组里的同事们称为“聪明哥”，他想出微信群接龙的方式，将各集中观察点的数据统一收集，方便同事登记、汇总，平时还要负责会议安排、记录、接待检查等各种工作。作为卫健系统的一员，郑清文比其他人更早来到抗疫一线，曾经一天之内跑遍全市所有乡镇卫生院统计物资储备，如今他更多的是加班到凌晨三四点，迎着冷风披着星光回家。

集中观察点工作组办公室作为中转枢纽，担负着各种信息的汇总、流通。不懂统计、没做过行政，全部从头开始学起，加班加点早已是常态，下班回家不过是换了一个地方办公，甚至原单位的分内工作一个也没落下……这一切，没有人抱怨过。

如果不曾走进这里，这些故事也无人知晓。

“当时想的只是能做什么？我们都是普通人，能为社会做点什么，就贡献一点自己的力量。”集中观察点工作组的同仁们表示。