福清“流调人”郑文娟，化身“侦探”与时间赛跑——

郑文娟（右二）在江镜镇开展流行病学调查。

郑文娟（左）与流调组同事交流工作。

福州晚报讯（记者：王光慧）在疫情面前，有这么一群人，不是医务人员，却穿梭在危机四伏的隔离区、疫情现场，近距离面对病人，精准记录病例的传染源、密切接触者和传播途径等关键信息。他们就是流行病学调查人员。

郑文娟是福清抗击疫情战线上的一名“流调人”。在疫情面前，她多次化身为“侦探”，守住控制疫情的关口。

每次流调都像在打仗

31岁的郑文娟是福清市疾病预防控制中心卫生监测科副科长。此次疫情出现后，她加入了新冠肺炎疫情防控流行病学调查组，并担任副组长，负责福清病例流行病学调查、密切接触者排查等工作。

郑文娟说，她就像一名侦探，追查患者发病前后的生活轨迹、接触过谁以及曾经去过的场所、乘坐过的交通工具、发病时间、发病过程、就医情况等，任何细节都不忽略。

郑文娟第一次接到任务，是在1月23日。渔溪镇中心卫生院报告接诊了一名从湖北到渔溪喝喜酒的患者，此人出现发烧、咳嗽等症状，因而被怀疑感染了新冠肺炎。面对可能蔓延的疫情，她主动请缨赶往渔溪展开调查。穿上厚厚的防护服，戴上护目镜、手套等，她觉得就像打仗一样，争分夺秒调查患者的行动轨迹。

“需要面对大量疑似病例和密切接触者，烦琐而危险，但是哪怕像大海捞针一样，我们也要把这根针捞出来，不能有一丝疏漏。”除夕后，郑文娟一直留在单位24小时待命。

通宵达旦是家常便饭

无论何时接到通知，流调人员都必须第一时间赶赴现场调查，尽早撰写最详细的流调报告，为疫情防控策略的制定和调整提供专业支撑。

“已经忙到没有时间概念，每天待命出击和现场调查，生物钟也全乱了。”郑文娟说，每天至少工作12小时，加班到凌晨是常事，通宵更是家常便饭。

大年三十，郑文娟晚饭还没吃完，就接到通知说福清市医院接诊一名从武汉回来的发热患者，她就赶紧咽下几口饭菜，奔赴现场对疑似病例开展调查。调查完成后，她顾不上休息，马上赶回单位整理信息材料，完成初步流调报告并上报，回到宿舍已是凌晨。

让她印象最深的是高山镇发现的一个确诊病例，其密切接触者达30多人。如何消除密切接触者的抵触心理？获取精准信息，成了她要面对的最大难题。

“患者害怕说出自己的接触史，担心其他人被隔离；部分密切接触者觉得身体没问题，害怕被隔离，拒绝配合调查。”这时，郑文娟发挥女性调查人员容易获得患者及家属信任的优势，想方设法安抚调查对象的情绪，最终获取了精准信息，连夜制作该患者的轨迹图。

2月26日，福清最后一名密切接触人员解除隔离观察，所有确诊患者治愈出院。而郑文娟说，尽管如此，防护服还是不能脱下。