听民声 知民意 解民忧 宽民心

　　福清侨乡报-福清新闻网4月20日讯 （记者：陈希龙）  面对面听民声，心贴心解民忧。4月15日，福州市委常委、福清市委书记王进足与市领导林健、黄霄辉来到市信访局，联合开展接访约访群众活动，面对面与来访群众“零距离”沟通交流，认真倾听群众呼声，协调解决他们的合理诉求，维护群众合法权益。

　　“您好，有什么困难和诉求，请慢慢说来？”王进足的一句问候，开始了与来访群众面对面的真诚对话。有的群众反映土地征用补偿问题，有的反映养殖场承包经营问题，有的反映失地农民保险问题，有的反映邻里土地权属纠纷问题……在现场，面对每一批来访群众，他一边认真倾听诉求，一边仔细记录和翻阅相关材料，根据相关法律法规和政策规定，逐一耐心地解疑释惑，与来访群众沟通交流解决问题的办法措施，并与有关部门、镇街负责人商定解决问题的方案。王进足希望，来访群众要尽可能通过协商解决问题、特别是邻里土地权属纠纷问题，握手言和，保持邻里和谐相处。协调不成的，要通过法律诉讼的方式，依法依规维护自己的合法诉求。在得到肯定答复和协调处理意见后，来访群众大都满意地离开现场。

　　接访约访活动中，王进足强调，开展接待群众来访活动，是密切联系群众、不断改进工作、维护社会和谐稳定的重要渠道。各级各部门要牢固树立为民服务观念，深入基层、深入群众，听民声、知民意、解民忧、宽民心，创造性地解决群众问题；要强化维稳第一责任，创新信访工作思路，狠抓矛盾纠纷源头预防，进一步完善常态化的矛盾纠纷排查调处机制，严格实施“信访路线图”，着力把矛盾纠纷化解在基层、稳控在当地；要加大督查力度，督促责任单位、责任人狠抓工作落实，依法依规尽快化解矛盾纠纷，妥善解决好群众的合理诉求，赢得群众的理解支持，不断提升信访工作水平，为加快建设大福清营造和谐稳定的社会环境。

　　市领导高双成、郑进德也分头参加了接访约访活动。据了解，市领导共接访约访群众13批次36人。

　　当天，各镇街也在当地开展接访约访群众活动。