福州财产登记指数相当于全球190个经济体第六

　　市不动产登记和交易中心工作人员为市民办理业务。福州日报记者 池远 摄

　　福州日报记者 蒋雅琛 阮冠达 林洪相

　　又一项惠民惠企的“一趟不用跑”办事服务在福州诞生！

　　本周起，市不动产登记和交易中心与全市银行实现系统直连，不动产抵押登记业务全面实现“不见面全程网办”。这项改革被毕马威企业咨询（中国）有限公司评为“全国首创”。

　　全国首创，并非福州首次。2017年以来，我市财产登记的多项创新成果相继被自然资源部、商务部、福建省政府等列入创新推广经验，“创新不动产登记工作模式”还入选国务院自贸区工作部际联席会议办公室第三批自贸区“最佳实践案例”，吸引了包括北上广在内的全国72个城市前来参观学习。

　　我市不动产登记和交易部门如何不忘初心、牢记使命，想群众所想、为企业服务？记者昨日进行了走访。

　　压缩时限 一快再快

　　预告登记簿从4个工作日压缩到2个工作日，首次不动产登记从17个工作日压缩到4个工作日，房屋扩改建变更登记从5个工作日压缩至4个工作日……随着一个个数字的递减，企业和群众的获得感持续攀升。

　　“办理业务越来越快了！”融侨地产公司经理陈宇介绍，作为本地房企，融侨是市不动产登记和交易中心的常客，预售许可证、首次不动产交易等许多业务都需要与中心打交道，“为了卡放贷的节点，之前我们常常向中心申请加急，后来中心急我们所急，主动听取我们的意见，加班加点，优化流程，压缩时限”。

　　时限少了，效率高了。“以前办事大厅人多，每个窗口都排长队，现在办事快多了，整个大厅看起来也变宽敞了。”正在办理业务的张女士说。

　　记者了解到，中心近年来持续压缩办事时限，原来时限最长的一般不动产登记业务，由17个工作日压缩到目前4个工作日以内，仅为法定时限的13.3%。“我们有10%的业务即来即办，25%的业务24小时办结，46%的业务4个工作日内办结，提前超额完成上级要求。”中心相关负责人说。

　　精简流程 一优再优

　　位于西二环边的市不动产登记和交易中心二楼，受理综合业务的窗口占了大半，想办任何业务，任意窗口都行。

　　这些窗口，采取“四合一”办事模式，即把原先在房管、税务、登记等不同窗口办理的开具家庭住房信息查询证明、交易管理、计缴税费、不动产登记4项业务，“捏合”在一起，一个窗口、一名工作人员全程办理。群众只需跑一趟、提交一份材料，由工作人员一次性受理审查。

　　“这是全国各地都在探索的改革方向，但是许多地方只做到‘物理结合’，把‘4张桌子’摆在一起，4名工作人员审查各自的环节。只有我们最早发生‘化学反应’，让办事群众少排队、少交材料，并大大节省了等待时间。”上述相关负责人说。

　　说起“四合一”窗口，福建麦田房产经纪公司总监方小玲深有感触：“以前，这样一套流程走下来要两三个月，现在二十分钟就办好了！”

　　梳理流程节点，合并相近业务，市不动产登记和交易中心大刀阔斧改革——二手房转移同抵押登记相合并，群众少跑腿，企业降风险；解押与抵押登记合并，实现企业续贷“无间押”；一般不动产登记业务由“申请、受理、审核、登簿”4个环节精简为“综合受理、综合审核”2个环节……

　　该中心还陆续推出网上办证服务，通过网页、手机微信、自助申报机等3种网上登记平台及闽政通、e福州APP，增加了多个申请办事渠道。截至目前，网上办事业务量已达35万件。

　　贴心服务 一多再多

　　虽然时间过了近1年，但麦克赛尔数字映像（中国）有限公司行政部经理马桂芳，依然准确记得市不动产登记和交易中心企业服务专窗的号码——“217”。她说：“工作人员主动热忱的服务，让我感动，至今难忘，坚定了我们在福州发展的信心。”

　　今年1月，马桂芳来到中心咨询企业搬迁登记事宜。企业成立后首次遇到搬迁，毫无经验的她对于需要提交的材料、办理的程序等，一头雾水。通过中心大楼的办事指引，她来到了“217”。

　　“工作人员耐心地帮我们预审、指导我们补充材料，在他们的支持下，公司新基地的不动产登记证很快就办好了。”如今，新基地大楼即将封顶，这里将引入世界最先进的HUD车载视像技术，为我市数字经济发展再添助力。

　　不仅如此，我市财产登记服务还下沉企业、社区，打通“最后一公里”。

　　位于北江滨的国际金融中心39楼，是福建麦田房产经纪公司的总部，这里也是远近闻名的不动产登记便民自助服务点。

　　负责受理申请的，是一台其貌不扬的不动产登记信息自助申报机。“别小看它，我们公司至少五分之二的交易都需要它的帮忙。”方小玲告诉记者，客户签完合同，便可以通过机器现场上传交易信息，无需再前往中心提交材料。“客户都感觉办事很方便，评价很高。”方小玲透露，每天至少有20名客户通过自助申报机办事，“不仅我们的客户，周边社区群众和其他写字楼的上班族，也经常到这里办事”。

　　据悉，全市目前已经建立了200多处不动产登记便民服务网点，遍布各大金融机构、街道社区、房产经纪机构，企业、群众可以全天24小时就近办理业务。

　　通过压缩时限、优化流程、提升服务，我市构建了财产登记窗口“不打烊”，网上“一次办”，服务“零距离”的福州模式。根据厦门大学中国营商环境研究中心参照世界银行标准对全省“九市一区”的评估，2019年福州市财产登记指数相当于全球190个经济体的第六名，比上一年提升了5位。

　　“我们将再接再厉，进一步完善数据共享、再造流程，朝着‘即时办结、一趟不用跑’的目标继续努力，推动福州登记财产营商环境更加国际化、法治化、便利化。”市自然资源和规划局负责人说。