福清市场监管局积极维护消费者权益 去年以来共办结申诉件2753起

　　福清新闻网-福清侨乡报3月14日讯（记者：谢雄 通讯员 余娇）记者昨日获悉，近年来，福清市市场监管局强化服务，全力保障群众消费维权，目前全市共设有573个消费维权站点，去年以来共办结消费者申诉件2753起，和解率达到100%。

　　该局建立消费约谈工作机制，围绕社会热点问题和导向性消费争议问题，约谈相关企业，做好预防式管理。如，针对建材行业消费者投诉居高的问题，约谈有关家具（居）建材公司，督促企业加强对商户的管理，使消费纠纷在商场得到化解。同时，借助中消协投诉分析系统，定期归纳分析全市消费者的投诉举报情况，并整理成各个阶段的全局性消费维权形势报告，提交给相关部门，作为决策参考依据。据统计，2018年，该局共提供月数据分析报告12份、半年和年度数据分析报告各1份。此外，该局还大力推进维权网络建设，利用社会资源化解群体性消费纠纷，使各类消费维权站点成为消委会提升消费维权工作成效的得力助手。