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市卫计局开展患者满意度问卷调查

2016-10-26 11:43:10来源:福清新闻网  作者:林翔

  福清侨乡报-福清新闻网10月26日讯(记者:林翔)  为进一步落实改善医疗服务措施,检测医疗服务改善效果,日前,市卫计局分别对福清市医院、市第二医院、市妇幼保健院、市中医院、市第三医院进行患者满意度调查。

  据了解,本次调查共收到有效问卷207份,经分析计算,5家医院平均满意度为84.15分。据介绍,2015年5月至今,福清市各二级公立医院认真贯彻落实《福清市深化医药卫生体制改革试点实施方案》,通过改进诊室布局流程、保持环境清洁、设置醒目标识、推进电话网络预约、完善便民措施、规范窗口服务、强化门诊工作、缓解门诊“挂号难”、安装自助服务机、实现24小时自助式检验报告打印、费用查询、缴费和取药服务等一系列优化服务举措,缓解了群众就医难问题。下一步,市卫计局将加大监督指导力度,切实解决群众反映强烈的突出问题,为群众提供优质的医疗服务,树立卫生行业新形象。


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