“智慧创城”托起文明建设新高度

　　福清侨乡报-福清新闻网7月3日讯（记者：林翔）  今年3月起，不少市民发现，大街小巷多了一些戴红帽、挂胸牌的“拍照员”，少了一些“牛皮癣”等不文明现象。原来，这是“数字城管”派出的信息采集员，运用网格化管理模式，对全市7个街道的13万个城市管理部件和城市管理事件展开的全天候数字化城市管理工作。

　　从信息采集、核实立案、任务派遣到处理反馈和核查结案，由“智慧福清”管理服务中心打造的“数字城管”运行系统协调全市50多个有关行政管理部门，协同做好数字化城市管理的有关工作，大大提高了福清城市管理效率。

　　“哪个路灯坏了、哪个井盖丢失了、哪里桥梁损坏了……这些城市管理细节，若全靠单位排查和群众反映，既费力低效又会给大家生活带来诸多不便。”“智慧福清”综合管理服务中心城市管理科负责人陈成平告诉记者，随着科技进步和服务理念的提升，这种细节管理问题交给“数字城管”解决已经不成问题。

　　近年来，我市不断加快社会治理创新步伐，依托“互联网+”，全力推进“智慧福清”综合管理服务平台建设，着力打造百姓的幸福家园，让城市生活更加美好。作为“智慧福清”建设的重要一环，“数字城管”系统于今年1月份启动，覆盖旧城区9平方公里和新城区大部分路段，划分责任网格30个。在该平台上，可有效解决城市中存在的公共设施、市容环境、突发事件以及街面秩序等问题。截至6月25日，“数字城管”平台共受理各类城市管理问题6177件，立案6099件，已结案6078件，结案率99.66%，按期结案数为5035件，按期结案率为82.55%，其中返工18件，返工率0.3%，总评价分94.55。

　　如果说“数字城管”是规范城市管理行为、提高群众服务质量的最前线，那“智慧福清”综合管理服务中心就是提高城市智能化管理水平的平台保障。在“智慧福清”综合管理服务中心，工作人员利用处理系统，通过全市各级各部门数据共享、业务整合、流程再造，把福清城市建设与社会服务管理有机结合起来，打造出具有福清特色的智慧城市综合管理服务平台。

　　据了解，“智慧福清”综合管理服务平台于2013年开始立项建设，已累计投入建设资金2000多万元，计划用3—5年时间，建成具备综合受理平台、协调办理平台、流程监管平台、考核评价平台四大功能的智能化城市管理平台。下一阶段，“智慧福清”综合管理服务中心将逐步开通社会综治管理、应急指挥、社区矫正监管、特殊车辆监管等其他功能，最终形成有机高效的智能化城市管理模式。

　　在未来，轻松点击手机或服务终端，你就可以获得畅通无阻的交通信息、高效便捷的综合服务、安全高效的社区管理、快速全面的资讯服务……这就是“智慧福清”将带给人们的美好生活。可以说，“智慧创城”托起了文明城市建设新高度，改善了福清市民的生活和工作环境，也为我市创建全国文明城市打下了坚实基础。