“智慧城管”亮新招 分分钟解决城市“病症”

　　福清侨乡报-福清新闻网5月9日讯（记者：林翔）  5月8日上午8时12分，智慧福清管理服务中心数字城管信息采集员黄志良就开始了一天的执勤，8时30分，当他巡视到宏路街道清昌大道与福龙路交叉口时，发现一处交通信号灯柱上粘贴着非法小广告，他立即掏出记录仪拍照定位，并用文字详细描述所发现的问题，并上传智慧福清管理服务中心，随后继续“巡逻”。

　　8时52分，智慧福清管理服务中心工作人员得到该处交通信号灯柱粘贴非法小广告的登记后，随即对案件信息进行核实立案，并向责任单位下达派遣指令，提出处置意见。

　　半个小时后，城管执法人员在现场清除了非法小广告，并将处理结果反馈到智慧福清管理服务中心，中心立即派遣采集员现场核查，发现问题已经解决，随后予以结案。

　　从“信息采集”到“案件办结”，由智慧福清管理服务中心打造的“数字城管”运行系统衔接顺畅，处理迅速，为我市创建全国文明城市又一次亮出了创新“招牌”。

　　哪个路灯坏了、哪个井盖丢失了、哪里桥梁损坏了……这些城市管理细节，若全靠单位排查和群众反映，既费力低效又会给群众带来诸多不便。诚然，随着科技进步和服务理念的提升，这种细节管理问题交给智慧福清管理服务中心解决已经不成问题。

　　据了解，“智慧城管”是用现代信息技术，构建对城市管理部件、事件的信息采集、处理和监督评价等城市管理综合信息系统。整个过程包含信息采集、核实立案、任务派遣、处理反馈和核查结案等工作，旨在整合城市管理资源，规范城市管理行为，提高城市管理效能。

　　据悉，目前，全市共有70名信息采集员运用网格化管理模式，对玉屏、音西、龙山等7个街道的13万个城市管理部件和城市管理事件展开全天候数字化城市管理工作，住建、规划、公安、市容、国土等50多个有关行政管理部门按照各自职责，协同做好数字化城市管理的有关工作。

　　此外，“智能城管”还对宣传广告、施工管理、街面秩序等城市管理中的不同事物或事件进行限时解决问题。可以说，“智慧城管”能够落实到城市管理的每个细节，让城市管理便捷高效，为我市创建全国文明城市打下坚实基础。